Право на отказ
Имаш право да се откажеш от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочваш причина. Срокът тече от деня, в който ти или посочено от теб лице приеме пратката.
За да упражниш правото си, ни уведоми с недвусмислено заявление — имейл или писмо. Достатъчно е да напишеш номера на поръчката и че се отказваш от нея.
Състояние на продукта
Върнатите сашета трябва да са с ненарушена опаковка. Храна с отворена опаковка не подлежи на връщане по съображения за хигиена — това е изключението по чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите.
Разходи
Разходите по връщането са за твоя сметка, освен ако продуктът е дефектен или сме изпратили грешен.
Възстановяване на сумата
Възстановяваме платеното в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока, по същия начин, по който е платено.
Повреден или грешен продукт
Ако пратката пристигне повредена или в нея има грешен продукт, пиши ни в рамките на 48 часа със снимка. Изпращаме нов за наша сметка.
ЗА ПОТВЪРЖДЕНИЕ ОТ КЛИЕНТА: адрес за връщане, имейл за рекламации, кой поема куриера при дефект. Текстът следва българското законодателство, но трябва да бъде прегледан от юрист преди пускане.